Alle Vorstellungen der Staatsoper Unter den Linden im Zeitraum 11. März bis einschließlich 19. April 2020 müssen abgesagt werden. Bereits gekaufte Tickets für Veranstaltungen in diesem Zeitraum verlieren ihre Gültigkeit.
 

Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

1.    Umtausch
Ihre Tickets werden ohne Zusatzkosten für Sie auf einen alternativen Vorstellungstermin Ihrer Wahl bis 5. Juli 2020 umgebucht. Senden Sie hierfür bitte eine E-Mail mit Angabe Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Buchungsinformationen (Auftragsnummer oder genaue Vorstellungs- und Platzangabe) sowie Ihren neuen Ticketwünschen an tickets@staatsoper-berlin.de.

2.    Gutschein 
Wenn Sie aktuell noch keinen neuen Vorstellungstermin auswählen möchten, können Sie einen Gutschein im Wert Ihrer erworbenen Karten erhalten und diesen bis zum 31. Dezember 2023 einlösen. 

3.    Spenden
Wenn Sie auf eine Rückerstattung des Kartenpreises verzichten möchten, freuen wir uns, wenn Sie den Betrag zugunsten des Jugendprogramms der Staatsoper Unter den Linden spenden.

4.    Rückerstattung
Selbstverständlich können Sie Ihre Karten auch kostenlos zurückgeben und erhalten den Gesamtbetrag vollständig zurück. 
 

Bitte füllen Sie dazu das untenstehende Rückgabeformular aus und senden es uns bis zum 30. Juni 2020 zu. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung der Rücküberweisungen einige Zeit in Anspruch nehmen wird – eine Umwandlung in einen Gutschein ist die schnellste Lösung. Wir werden alle Rücküberweisungen Schritt für Schritt bearbeiten. Dies kann aufgrund des hohen Aufkommens mehrere Wochen dauern.

Inhaberinnen und Inhaber von Karten, die an externen Vorverkaufsstellen erworben wurden, wenden sich für die Rückgabe direkt an diese.

Aufgrund der aktuellen Situation bleibt unsere Tageskasse im Theaterfoyer bis 20. April geschlossen. Die Theaterkasse ist in diesem Zeitraum leider auch telefonisch nicht zu erreichen. Wir hoffen, damit unseren Beitrag dazu zu leisten, die weitere Verbreitung des Coronavirus aufzuhalten oder zumindest zu verlangsamen. Für Ihre Anfragen stehen wir Ihnen weiterhin per Mail zur Verfügung unter tickets@staatsoper-berlin.de

Karten für die Vorstellungen ab 20. April sind weiterhin erhältlich. Karten können Sie einfach und bequem online buchen.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte per Mail an die Theaterkasse unter tickets@staatsoper-berlin.de oder an den Besucherservice unter besucherservice@staatsoper-berlin.de.

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